Customer Success Consultant - Welfare

About the Company Edenred è leader nel settore degli employee benefit e offre soluzioni digitali per migliorare la qualità di vita e il benessere dei dipendenti, dalla pausa pranzo al tempo libero, fino alla cura della persona e alla mobilità sostenibile. Position Overview Customer Success Consultant (Benefits & Engagement Solutions, Area Customer Success) Responsibilities Accompagnare i clienti nella realizzazione di piani di welfare aziendale e gestire l’implementazione delle soluzioni personalizzate. Intervenire nella fase di post‑vendita, coordinando le esigenze degli stakeholder interni ed esterni per l’attivazione del progetto. Responsabile della retention del cliente e dello sviluppo del progetto welfare tramite attività di upselling e cross‑selling. Gestire tutte le fasi del progetto Welfare in collaborazione con le funzioni aziendali (Marketing, Legal, IT, Operations e Finance). Definire e monitorare i KPI economici del progetto tramite analisi delle evoluzioni e azioni proattive. Coordinare la definizione e la comunicazione del piano di formazione in accordo con le funzioni competenti. Collaborare in team per progetti interni legati al miglioramento dei processi di gestione del cliente. Qualifications Almeno un anno di esperienza in azienda. Laurea triennale o magistrale in materie economiche o scientifiche. Benefits Contratto a tempo indeterminato. Smart‑working (10 giorni al mese). Ticket Restaurant®. Piano Welfare. Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale / extraprofessionale. Company Values & Culture Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale, inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un Edenreder! J-18808-Ljbffr

Location: Roma, Lazio, IT

Posted Date: 10/29/2025