Receptionist Front Office - Hotel Quark Milano

Aries Group Srl, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto è dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per passione e serietà nel lavoro e che siano in grado di esprimere nell’operatività di tutti i giorni un costante senso di solidità ,correttezza, dialogo e rispetto nel perseguimento di un rapporto di fiducia con tutti i collaboratori. Per consolidamento del team di Ricevimento del nostro Quark Hotel, storica struttura ricettiva e congressuale 4 di Milano, siamo alla ricerca della figura di : RECEPTIONIST FRONT OFFICE - TURNANTE. Cerchiamo candidati appassionati di ospitalità, precisi, problem solver e fortemente orientati al rapporto con il Cliente. Obiettivo primario sarà quello di offrire al Cliente un’impeccabile esperienza durante le fasi di check-in / check-out e durante il soggiorno, di gestire gli aspetti amministrativo-burocratici connessi, di garantire un soggiorno indimenticabile. In particolare , il / la candidato / a si occuperà di : accogliere gli Ospiti ed espletare con empatia, rigore e professionalità le operazioni di accoglienza, registrazione, consegna chiavi; informare gli Ospiti circa i servizi offerta dall’hotel / centro congressi e promuoverli al meglio; garantire le operazioni di pagamento / addebito con precisione e puntualità; rispondere alle chiamate e coordinarsi con l’Ufficio Prenotazioni Centralizzato; gestire appropriatamente eventuali reclami, cercando soluzioni che possano accontentare il Cliente; gestire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell’Ospite, monitorare eventuali insoluti di pagamenti e piani di rientro. REQUISITI : esperienza pregressa in ambienti dinamici e a stretto contatto con i clienti, preferibilmente presso hotel / centro congressi ottima conoscenza della lingua inglese e di un’altra lingua straniera attitudine al problem solving e gestione reclami ottime doti relazionali, flessibilità e capacità di lavorare in team un plus la conoscenza del gestionale Protel disponibilità a lavorare su turni (inclusi weekend e festivi) Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR J-18808-Ljbffr

Location: Italia, IT

Posted Date: 10/30/2025