Responsabile accoglienza

Qualcosa su di noi Obic Mozzarella Bar è il nostro progetto di ristorazione italiana che mette al centro della proposta gastronomica la Mozzarella di Bufala Campana DOP. Il primo Obic nasce a Roma nel maggio del 2004 e da quell'anno abbiamo iniziato ad espanderci non solo nelle principali citt italiane, ma anche oltre i confini nazionali: da New York a Tokyo, passando da capitali europee come Londra. Ruolo Cerchiamo un/una Responsabile Accoglienza energico/a e appassionato/a dell'ospitalit , con un forte orientamento operativo e capacit di leadership, per coordinare il team di Hostess e Steward e garantire un'accoglienza eccellente ai nostri ospiti. Responsabilit principali - Coordinare operativamente il team di accoglienza in sala (Hostess e Steward), assicurando un servizio coerente con gli standard Obic . - Gestire la pianificazione settimanale dei turni del team Accoglienza, in base ai flussi di prenotazioni e alle esigenze operative. - Monitorare l'efficienza e l'atteggiamento del personale di accoglienza, intervenendo con training on-the-job e feedback continui. - Accogliere i clienti con cortesia e professionalit , gestendo il flusso degli arrivi e delle prenotazioni tramite i sistemi in uso. - Collaborare con il Management del ristorante per garantire una perfetta sinergia tra accoglienza, sala e cucina. - Supervisionare il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di brand experience. - Gestire eventuali criticit legate al servizio di accoglienza, anticipando e risolvendo problemi in tempo reale. Requisiti - Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile, preferibilmente in contesti di ristorazione premium, hotellerie o luxury retail. - Ottime doti relazionali, leadership naturale e predisposizione al lavoro in team. - Spiccata attitudine al problem solving operativo e gestione dello stress. - Conoscenza fluente dell'italiano e buona padronanza dell'inglese (una terza lingua è considerata un plus). - Flessibilit oraria e disponibilit a lavorare su turni, inclusi i weekend e i festivi. Cosa offriamo - Ambiente di lavoro dinamico e di prestigio, nel cuore di Milano. - Contratto full-time con retribuzione commisurata all'esperienza. - Opportunit di crescita professionale all'interno di un gruppo solido e in espansione. - Formazione continua su standard di servizio, ospitalit e brand values. Pront* a entrare in squadra? Sede: Obic Milano, 7 piano Food Hall Rinascente Piazza Duomo. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Ristorazione/Hotellerie Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600 Anni di esperienza: 1-2 anni Disponibilit lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Location: Milano, IT

Posted Date: 11/4/2025