Chargé de Compte Client N1 (F/H) (CDI)

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, Chargé de Compte Client N1 (F/H) Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris 75013. Vous serez un maillon clé de la satisfaction client et contribuerez activement à la qualité du service rendu. Au quotidien, vos missions seront de : · Réceptionner et analyser les demandes clients, puis les orienter vers les bons interlocuteurs internes. · Trouver des solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de vos interlocuteurs. · Animer les comités opérationnels entre les clients (mutuelles, courtiers, grands comptes) et les équipes internes. · Assurer le suivi des incidents et réclamations jusqu'à leur résolution complète. · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des services. · Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service. Vous êtes motivé , curieux et orienté satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous ! Formation Bac2 à Bac5 avec une première expérience réussie en relation client (idéalement en environnement santé, assurance ou tech). Bonne maîtrise du Pack Office et à l'aise avec les outils numériques (la connaissance de SQL est un plus !). Excellente communication orale et écrite, orthographe irréprochable Esprit d'équipe, adaptabilité et sens du service développés. Capacité à gérer les priorités, à collaborer et à proposer des idées nouvelles. · Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Une équipe passionnée et bienveillante. Une société engagée dans l'économie sociale et solidaire, qui valorise la responsabilité, l'audace, l'exigence et la solidarité. Un cadre de travail stimulant : télétravail, mutuelle à 100%, salle de sport, restaurant inter-entreprises, RTT, formations et forfait mobilité durable. L'opportunité de participer à des projets à forte valeur ajoutée. dans le secteur passionnant de la e-santé et de la data

Location: Paris, 75001, FR

Posted Date: 11/4/2025