Guest Relations Specialist

Palazzo Talìa, è alla ricerca di uno/a Guest relation motivato/a e sorridente pronto/a a far sentire ogni ospite come a casa in un ambiente esclusivo e raffinato! Palazzo Talìa è il nostro boutique hotel 5* L, certificato due chiavi Michelin, al centro di Roma. L' hotel, affiliato al brand Small Luxury Hotels of the World, è un gioiello nel cuore di Roma che unisce design, eleganza dell’ospitalità italiana con l’autenticità del patrimonio culturale. Con un’attenzione meticolosa al dettaglio e un servizio su misura, accogliamo gli ospiti in un’atmosfera esclusiva e raffinata. https://www.palazzotalia.com/it/ La persona che stiamo cercando dovrà: essere il punto di riferimento per gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un’esperienza impeccabile e personalizzata; accogliere e assistere gli ospiti con professionalità e calore, dal check-in al check-out; anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti, offrendo un servizio su misura; gestire le richieste speciali e coordinare i servizi interni (concierge, housekeeping, F&B, spa, ecc.); curare la comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno; promuovere i servizi dell’hotel e le esperienze locali con un approccio proattivo; gestire eventuali reclami con empatia e rapidità, assicurando la piena soddisfazione del cliente. COSA OFFRIAMO: inquadramento secondo CCNL Turismo; retribuzione adeguata all’esperienza; un ambiente di lavoro stimolante e formativo all’interno di una realtà in crescita; ambiente dinamico, stimolante e professionale; opportunità di sviluppo professionale con percorsi di formazione interna; possibilità di contribuire a un progetto d’eccellenza nel panorama dell’ospitalità romana; NON OFFRIAMO VITTO E ALLOGGIO. REQUISITI: esperienza pregressa in ruoli analoghi in strutture di lusso o boutique hotel; ottima conoscenza della lingua italiana e dell’inglese (la conoscenza di altre lingue costituirà un plus); eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving; cura della persona, puntualità, spirito di squadra; disponibilità a lavorare in turni flessibili, inclusi weekend, festivi e serate. BENEFIT: scontistica dedicata nelle location del gruppo; kit aziendale; buoni pasto. Unisciti a noi e diventa parte della magia di Palazzo Talìa. Ogni giorno sarà un’occasione per creare emozioni autentiche. Invia ora il tuo CV e inizia con noi il tuo prossimo viaggio professionale.

Location: Rome, Latium, IT

Posted Date: 11/5/2025