Junior Help Desk - Napoli

Overview Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL. Ruolo: All'interno del team di control room ti occuperai di: Monitoraggio di applicativi (Nagios, Alerta, Dynatrace e Splunk) con interventi tempestivi Attività di documentazione e reportistica per tracciare interventi e problematiche ai reparti tecnici Interventi di primo livello su macchine virtuali (VM), riavvio di servizi, pulizia ed estensione dello spazio disco Gestione dei ticket su ServiceNow, con analisi delle segnalazioni e assegnazione ai team competenti Apertura di ticket per tracciare e risolvere le segnalazioni, garantendo una risposta tempestiva e il corretto inoltro delle richieste ai reparti di competenza Must Have: Esperienza in attività di monitoraggio, possibilmente in contesti di grandi dimensioni Esperienza lavorativa con sistemi operativi Windows Esperienza lavorativa con sistemi operativi Linux/Unix Conoscenza di tools di monitoraggio come Nagios, Alerta e Dynatrace Esperienza nell'utilizzo di Service Now, per la gestione di ticket SEDE: Napoli (Smart working presenza in sede 2 giorni a settimana) Orario organizzato su turni da 8 ore per coprire la fascia h24 7/7 Contratto e benefit : offriamo contratto di apprendistato (CCNL Commercio) ticket restaurant. Per contribuire al tuo sviluppo professionale avrai la possibilità di seguire corsi di formazione e di ottenere certificazioni relative al tuo settore. Aspettiamo la tua candidatura! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità. Gli interessati possono inviare curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati Informativa ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali. F2 Informatica S.r.l., Titolare del trattamento, con sede legale in via Settembrini, 35, 20124, Milano, utilizza i dati che la riguardano esclusivamente per lo svolgimento dell'attività di ricerca, selezione e valutazione del Personale. I Suoi dati saranno condivisi con terzi solo nei limiti di cui all’informativa estesa e saranno conservati presso per un periodo di tempo non superiore a 6 mesi. Per informazioni dettagliate, anche in ordine al Suo diritto di accesso agli altri Suoi diritti, può contattare il nostro Referente Privacy all’indirizzo privacy@f2informatica.it o il nostro DPO al seguente indirizzo: dpo-f2informatica@oneseal.eu J-18808-Ljbffr

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Posted Date: 11/8/2025