Medewerker service & support

Dagelijks zijn wij onze klanten in de horeca, catering en zorg van dienst met betrouwbare leveringen. Met circa 800 leveranciers en een assortiment van ongeveer 60.000 artikelen bieden wij een totaalaanbod van food en non-food producten van de beste kwaliteit. Online besteld en bezorgd tot in de keuken. Wij zien dat onze klanten behoefte hebben aan een groothandel die actief meedenkt met de ondernemer, chef-kok of gastheer. Daarom levert Bidfood naast een compleet assortiment gemak, maatwerk en bovendien altijd. Ben jij goed in het oplossen van vragen, communicatief sterk en vind je klanttevredenheid erg belangrijk? Dan zit je bij Bidfood goed! BidFood is dé online groothandel voor foodprofessionals. Van sterrenrestaurants tot cafetaria’s: BidFood zorgt dat zij altijd kunnen rekenen op de beste producten en korte lijntjes. En jij? Jij bent een belangrijke schakel in dit proces. Als Medewerker Service & Support ben je de vraagbaak voor klanten en leveranciers van Bidfood aan zowel de telefoon als bij ons afhaalservicepunt. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van het assortiment en de diensten van Bidfood. Heeft de klant een probleem? Jij lost het issue in no time op. Zo zorg jij ervoor dat de klant zich kan richten op zijn gasten. Dagelijks sta je de klanten vriendelijk te woord. Aan de telefoon, maar ook via WhatsApp, live chat en mail, probeer je vragen snel te beantwoorden en klanten zo goed mogelijk te helpen bij het verwerken van hun order. Natuurlijk gaat er ook wel eens iets mis, jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. Je schakelt intern met verschillende afdelingen en zorgt dat problemen snel verholpen worden. Deze functie is voor gemiddeld 20 uur per week, verspreidt over twee vestigingen; Meppel en Drachten. Waarbij je in de zomerperiode meer uren kan maken. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om volgens rooster af en toe op zaterdag te werken. Ben jij dé persoon die wij zoeken? Dan komen we graag in contact met jou Wij bieden Jij verdient: Een salaris van €2.495,- tot €2.963,- bruto per maand op basis van 36 uur per week (inschaling doen we op basis van relevante kennis en ervaring) Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (10-25 km enkele reis) Personeelskorting op jouw favoriete Bidfood-producten Een goed geregeld pensioen, zodat je ook aan later kunt denken Een interne opleiding en de mogelijkheid tot het behalen van aanvullende certificaten. Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband Toffe activiteiten, van horecabeurzen en bedrijfsuitjes tot het onvergetelijke Horecafeest van het jaar! Wij vragen Jij bent MBO opgeleid Enthousiast en klantgericht Zelfstandig en gedreven Communicatief sterk en een prettige telefoonstem Flexibel Systeemvaardig en in staat om snel te navigeren tussen diverse programma’s Waar ga je werken? Dagelijks zijn wij onze klanten in de horeca, catering en zorg van dienst met betrouwbare leveringen. Met circa 800 leveranciers en een assortiment van ongeveer 60.000 artikelen bieden wij een totaalaanbod van food en non-food producten van de beste kwaliteit. Online besteld en bezorgd tot in de keuken. Wij zien dat onze klanten behoefte hebben aan een groothandel die actief meedenkt met de ondernemer, chef-kok of gastheer. Daarom levert Bidfood naast een compleet assortiment gemak, maatwerk en bovendien altijd.

Location: Rogat, 7949 AK, NL

Posted Date: 11/15/2025