Recepcionista Polivalente Nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despí

Recepcionista Polivalente Nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despí La empresa ibis Styles ofrece una experiencia inmersiva inspirada en una temática única. El nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4* está inspirado en el taller del artista, y tú eres el gran creador de las experiencias inolvidables del cliente y del equipo. Descripción del empleo Atención al Cliente Responsabilidades Recibir a los huéspedes con cordialidad y profesionalismo. Responder a consultas y proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios y zonas cercanas. Atender y resolver inquietudes o quejas de los clientes durante su estancia. Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera rápida y eficiente. Verificar las reservas y procesar pagos (tarjetas de crédito, efectivo, etc.). Asignar habitaciones de acuerdo con las preferencias de los clientes y disponibilidad. Realizar y confirmar reservas por teléfono, correo electrónico o en línea. Actualizar y mantener el sistema de reservas y la base de datos de clientes. Coordinar con otros departamentos sobre las necesidades de los huéspedes. Colaborar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas y en condiciones óptimas. Coordinar la gestión de solicitudes especiales, como reservas de restaurantes, traslados o actividades adicionales. Asegurar que la información sobre los huéspedes se mantenga confidencial. Recibir y enviar correspondencia, paquetería y mensajes para los huéspedes. Registrar pagos y otros cargos asociados a la estancia de los huéspedes. Realizar informes de ocupación, ventas y otras métricas para el seguimiento diario. Requisitos Formación: Título de educación secundaria o formación técnica en turismo, hotelería o administración. Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en el sector hotelero. Habilidades: Buena comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Manejo de sistemas informáticos y software de gestión hotelera. Trabajo en equipo y actitud profesional. Información adicional Condiciones laborales Horario: Turnos rotativos, fines de semana y festivos. Competencias Adicionales Idiomas: Inglés imprescindible y francés valorado positivamente. Actitud amigable, responsable y comprometida con la calidad del servicio y el medio ambiente. Nuestro Compromiso con la Diversidad e Inclusión Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos. J-18808-Ljbffr

Location: Sant Joan Despí, Cataluña, ES

Posted Date: 11/18/2025