Coordenador operacional emergencial turismo

Overview Coordenador Operacional Emergencial - Turismo na Netvagas. Buscamos por um Coordenador Operacional Emergencial - Turismo que queira crescer e se desenvolver com a gente. Principais Atividades Coordenar o atendimento emergencial (24/7) a clientes corporativos, incluindo viagens VIP e Eventos e gestão de situações críticas. Liderar a equipe operacional do emergencial, com foco em gestão de pessoas. Gerenciar e acompanhar solicitações nas filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs. Monitorar os indicadores (KPIs), elaborar planos de ação e conduzir treinamentos técnicos. Prestar atendimento emergencial aos clientes, atuando em parceria com fornecedores e áreas internas para solucionar imprevistos. Emissão e reemissão de passagens aéreas (nacionais e internacionais) e de transporte terrestre em caráter emergencial. Reservas de hospedagem em hotéis no Brasil e no exterior. Suporte técnico aos consultores em ferramentas essenciais da empresa. Requisitos Espanhol Avançado; Superior completo ou em andamento; Conhecimento do GDS SABRE/AMADEUS e demais portais para reservas de carro, hotel e aéreo. Benefícios Vale Refeição. Vale Transporte. Assistência Médica. Assistência Odontológica. Seguro de Vida. Frutas fresquinhas 3x por semana. Auxílio Creche. Convênio com SESC. Local Av. Paulista - SP Vaga CLT e presencial Senioridade Mid-Senior level Tipo de Contratação Full-time Função de Trabalho Management and Manufacturing Indústrias Human Resources Services J-18808-Ljbffr

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 11/18/2025