Profissional De Atendimento Ao Cliente - Quasar Locadora

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos profissionais com excelente comunicação, postura acolhedora e que desejam construir um serviço de atendimento diferenciado e eficiente conosco. Rotina: Atendimento ao Público: Receber e auxiliar clientes presencialmente, por telefone e canais digitais, fornecendo informações claras sobre nossos serviços, veículos e promoções. Reserva de Veículos: Gerenciar o sistema de reservas, verificando a disponibilidade da frota, agendando locações e otimizando o uso dos veículos. Abertura de Contratos: Realizar o processo de cadastro de clientes, explicar termos e condições contratuais, coletar documentação necessária e formalizar novos contratos de locação com precisão. Renovação de Contratos Mensais: Manter contato proativo com nossos clientes mensais, oferecendo suporte para renovações, ajustando termos e garantindo a continuidade da parceria. Gestão de Relacionamento: Cultivar um relacionamento sólido com a carteira de clientes, especialmente os de longa duração, prestando um serviço de pós-venda eficaz e atento às suas necessidades. Processamento de Pagamentos: Auxiliar na emissão de faturas e processamento de pagamentos, garantindo a conformidade e a organização financeira. Suporte Administrativo: Organizar e arquivar documentos, gerenciar correspondências e dar suporte geral às atividades administrativas da locadora. Solução de Questões: Atuar na identificação e resolução de dúvidas ou pequenas intercorrências, encaminhando demandas complexas para os setores responsáveis. Qualificações necessárias: Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Desejável curso técnico ou superior em Administração, Turismo, Hotelaria, Secretariado ou áreas correlatas. Experiência Profissional: Experiência comprovada em atendimento ao cliente, funções administrativas ou vendas. Experiência prévia em locadoras de veículos ou no setor automotivo será um grande diferencial. Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade. Proatividade e Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atividades e manter o ambiente de trabalho organizado e eficiente. Orientação ao Cliente: Paixão por servir e habilidade para construir relações duradouras com os clientes, sempre buscando superar suas expectativas. Conhecimento em Informática: Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas de gestão e reservas. Atenção aos Detalhes: Rigor na conferência de documentos e informações, minimizando erros e garantindo a precisão dos registros. Resolução de Problemas: Aptidão para identificar e resolver questões de forma ágil e eficaz, mantendo a calma sob pressão. Venha fazer parte da Quasar!

Location: Brasília, BR

Posted Date: 11/19/2025