Consultor Pós-Vendas Pleno - GOIÁS

Requisitos: Experiência prévia em pós-vendas, atendimento técnico ou administrativo, preferencialmente em empresas ligadas ao setor automotivo, tecnologia ou órgãos regulatórios. Conhecimento sobre processos e sistemas do Detran e credenciamento de ECVs é um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e foco em resultados. Capacidade de atuar de forma autônoma, com visão analítica e perfil consultivo. Domínio de ferramentas de atendimento (Zendesk, e-mail, WhatsApp corporativo) e pacote Office. Atividades: Acompanhar a jornada do cliente no pós-venda, assegurando que todas as etapas contratuais e operacionais estejam em conformidade. Prestar suporte técnico e administrativo a clientes e parceiros, atuando como ponto focal para dúvidas, solicitações e tratativas junto aos Detrans. Monitorar indicadores de desempenho, satisfação e produtividade, propondo melhorias contínuas nos processos de atendimento e suporte. Realizar análises de contratos e documentações para alinhamento com as exigências legais e normativas. Interagir com os times internos (Comercial, Suporte e Jurídico) para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com agilidade e qualidade. Participar de reuniões de alinhamento com clientes e órgãos públicos, representando a empresa de forma técnica e consultiva. Apoiar processos de renovação de credenciamentos, alterações cadastrais e bloqueios administrativos de ECVs. Acompanhar publicações em diários oficiais e controlar solicitações junto aos Detrans. Desenvolver relatórios e planilhas de acompanhamento, consolidando informações em sistemas corporativos. Realizar visitas técnicas e de relacionamento, reforçando o vínculo e a confiança com os clientes. Benefícios: Plano de Saúde SulAmérica para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional. Assistência Odontológica Swile Food no valor de R$ 42/dia (com bandeira Mastercard, é aceito em restaurantes, cafés, apps de delivery, supermercados, açougues, padarias etc.) Day off presente personalizado de aniversário Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador) Presente especial de casamento Auxílio-fralda para os bebês recém-nascidos da Otimiza Licença-maternidade e paternidade Vale-transporte ou vale-mobilidade Lanches na empresa com café, chocolate quente, chá e snacks Convênio farmácia

Location: Goiás, BR

Posted Date: 11/21/2025