Mensageiro (Hotelaria)

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais Responsabilidades: Recepcionar hóspedes e transportar bagagens para os quartos, explicando os serviços e comodidades do hotel. Acompanhar hóspedes em trocas de quarto e auxiliar na localização de bagagens perdidas. Apresentar os recursos do quarto (ar-condicionado, telefone, TV, cofre, minibar, etc.) e instruções de segurança. Entregar itens solicitados pelos hóspedes (mensagens, encomendas, lavanderia, jornais, amenities). Manter a organização e limpeza das áreas comuns, carrinhos de bagagem e sala de retenção. Atender chamadas e solicitações com agilidade e cortesia, seguindo os padrões de etiqueta telefônica. Oferecer informações sobre atrações locais, serviços do hotel e opções de transporte. Atuar como ponto de apoio para eventos e direcionamento de hóspedes dentro do hotel. Manter postura profissional e ser um embaixador da marca em todas as interações. Disponibilidade para transportar bagagens (até 35 kg) e realizar movimentos repetitivos durante o turno. Requisitos: Ensino Médio completo. Experiência anterior em hotelaria, preferencialmente em função semelhante. Inglês intermediário ou avançado (leitura, escrita e conversação) outros idiomas são um diferencial. Conhecimento dos serviços e comodidades de hotelaria. Habilidade para trabalhar com atenção aos detalhes, agilidade e discrição. Capacidade de resolver problemas com bom senso, seguir instruções e atuar com mínima supervisão. Boa comunicação, postura profissional e espírito de equipe.

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 11/22/2025