Teamleiter Rezeption / Front Office (m/w/d) 100%

Guide Michelin meint: Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz. Become a part of it Für unser Boutique & Design Hotel suchen wir nach Vereinbarung ein Teamleiter Rezeption / Front Office (m/w/d) 100% Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption Zuvorkommende Gästebetreuung / Concierge Durchführen von Cross- und Upsellings Administration: Pflege der Reservierungs- und Kommunikationssysteme (Protel, Aleno, Hotelkit, etc.). Mitverantwortung für Tagesabrechnungen, Debitoren und Kostenmanagement. Beschwerdemanagement und Pflege von Hotelranking und Bewertungen Gestaltung/Optimierung des Hotelangebots mit dem Leiter Hotellerie. Leitung Front Office: Operative und administrative Verantwortung für das Front Office. Begrüssung von VIPs und Gruppen. (Zusammenarbeit) Koordination von Partner-Firmen. (Zusammenarbeit) Führen und Fördern der Mitarbeitenden: Organisation von Meetings und Dienstplänen. Begleitung neuer Mitarbeitender und Teilnahme an Rekrutierungsprozessen. Organisation von Schulungen und Gewährleistung der Arbeitssicherheit. Durchführung von Jahresgesprächen Sie sind ein Teil eines einmaligen Hotel- und Gastronomieproduktes entwickelt und designed von Herzog & de Meuron Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss Ein junges, innovatives Team voller Ideen Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einer aufstrebenden Hotelgruppe Unsere Benefits in der Übersicht: F&B Rabatte (betriebsübergreifend mit Hotel Helvetia) Restaurant, Bar (mit Essen und Trinken verbunden): 50% Rabatt für die/den Mitarbeitenden inkl. Partner:in und die eigenen Kinder Bar (nur Getränkekonsumation) 50% Rabatt für die/den Mitarbeitenden für eigene Konsumation Hotel Rabatte (nach Verfügbarkeit) Mitarbeiter:in Rate von CHF 100 exkl. Frühstück Friends & Family Rate und viele mehr Wir tun, was wir lieben – und lieben was wir tun. Sie auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.

Location: Basel, CH

Posted Date: 4/5/2024